Роботизированный отель сократил половину электронных сотрудников по причине профессиональной непригодности. Из 240 механических работников осталась лишь половина. Уволенные работники были заменены людьми, гораздо эффективнее выполняющими обязанности, обладающие коммуникативными навыками. Роботы-носильщики регулярно сталкивались друг с другом, путали номера, теряли багаж. Боты-ассистенты были не в состоянии сделать копии документов, рассказать о достопримечательностях отеля.

 Японцы пришли к выводу, что отельный бизнес требует гибкости, имения оперативно решать проблемы постояльцев, с чем, пока, могут справиться только люди.